为了做好精准帮扶工作，2018年8月，蔡牛镇建立了铁岭县首个“雷锋超市”，并确定每周四开放。由爱心人士捐赠的米面油等日常用品，困难群众可以持卡享受优惠选购。此外，爱心人士捐赠的衣服、鞋、帽子等物品，每人每季度可免费选取。当年，蔡牛镇“雷锋超市”被评为全市特色志愿服务项目。
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“小超市”传递“大爱心”
推开“雷锋超市”的大门，首先映入眼帘的是一颗挂满红色爱心的“幸福树”，走近仔细观察，树上挂的全都是百姓最真切的“微心愿”。视线穿过“幸福树”，只见一排排货架整齐排列，衣物分门别类挂在上面，展示柜上的商品也琳琅满目。
“快点来搭把手，这几大包衣服还有生活用品都是爱心人士捐赠的，洗得可干净了，有一些还是新的呢！”志愿者王峰忙着手里的活儿，脸上洋溢着幸福的笑容。“我当志愿者好多年啦，经常来超市帮忙，私底下我也叫其为‘爱心超市’。这里是一个集聚各类爱心捐赠、提供物质帮扶、承载各种爱心的平台。”王峰向记者介绍，对捐赠物品，“雷锋超市”会实行挑拣、分类、清洗、熨烫、晾晒、消毒，然后根据款式和尺码进行分门别类，储备摆放，方便困难群众按需选取。
多年来，“雷锋超市”的志愿活动和爱心捐赠数不胜数，机关干部志愿者、村干部志愿者、第一书记志愿者、社会各界爱心人士经常来到蔡牛镇，慰问孤寡老人，定期为村民义诊，送生活物资……累计受捐爱心物资折合人民币13.8万元，衣、物等3240件，累计发放鞋、帽、被褥等物品326件。
志愿服务与群众需求无缝对接
新冠疫情防控期间，为了避免人员扎堆聚集，“雷锋超市”暂停开放。志愿者担心贫困村民家中生活用品储备不足，蔡牛镇党委、政府开通了爱心服务直通车，采取群众在家点单——第一书记接单——政府派单——直通车送货上门的服务模式，直接用皮卡车把“雷锋超市”搬到了困难群众的家门口，将衣物、米面油等物资送到困难群众家中，实现爱心服务温暖升级。
“半个多月时间，流动的“雷锋超市”走遍全镇25个行政村，为1650余户困难群众送去各类生活所需。”雷锋超市负责人、蔡牛镇宣传委员刘丹华告诉记者，志愿者在为困难群众送货上门时发现，很多群众家中或多或少都有一些自产农产品，因为疫情并不能及时把这些农产品卖出去。于是，“雷锋超市”又设起了助农代卖柜台，一方面帮助城里的市民买到纯绿色的农产品，一方面帮助困难群众增收，真正将群众需求和志愿服务精准衔接起来。
蔡牛镇“雷锋超市”自建成开放以来，紧扣群众需求，提升服务温度，编制志愿服务项目，针对特殊群体推出了“贫困群众发单，政府派单，志愿者接单”模式，通过广泛征求群众意愿，落实菜单式服务，推动“雷锋超市”与群众需求紧密衔接。截至目前，共为千余户困难群众及临时需要救助的困难人员定作发放了“雷锋超市爱心卡”，共有百余名志愿者到“雷锋超市”参与志愿服务，为近500余户村民提供送货服务。
“‘雷锋超市’既有助于志愿服务‘私人定制’，把志愿服务的供给与需求无缝对接，避免了志愿服务资源的浪费，又将分散的、各种类型的志愿服务集中起来，让奉献爱心者找到了用武之地，促进志愿服务向专业化、规范化、常态化方向发展，极大提升了志愿服务的水平与档次。”刘丹华表示，蔡牛镇将继续办好“雷锋超市”，做好群众服务工作，让雷锋精神在蔡牛大地上生根发芽，生生不息。
铁岭日报全媒体记者 ▏于金仙
编辑 ▏罗晓曦 责任编辑 ▏江鸿
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