(资料图片仅供参考)
1、确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,其具体的操作流程如下:
2、(一)确定业务重点。明确企业的战略目标,并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。
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